Условия обмена и возврата

Возврат и обмен воздушных шаров

Согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 года №172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", резиновые надувные шары обмену и возврату не подлежат.

Возврат и обмен не надутых фольгированных воздушных шаров
Обмен и возврат не надутых фольгированных воздушных шаров производится в течение 14 дней со дня покупки только при наличии производственного брака, которым признается:
- клапан отсутствует или не раскрывается (если он предусмотрен в шаре);
- однотипный брак наблюдается не менее, чем в трех шарах одного дизайна;
- заводской брак печати рисунка;
- неправильная форма вырубки шара.

Гарантия и время полета воздушных шаров

Гарантийным обслуживанием является бесплатная замена, если более 10% шаров сдулись по вине изготовителя шаров или магазина,
при соблюдении условий хранения продукции со стороны покупателя.

Если Вы обнаружили брак, сообщите нам в течении 24-х часов с момента доставки/самовывоза заказа и мы решим проблему;
Магазин Shariki911 предоставляет своим клиентам гарантию, что при покупке шаров с гелием 90% шариков пролетает минимум 24 часа.

с момента получения шариков, при соблюдении следующих условий хранения:

• Шары находились в проветриваемом помещении
• Температурой воздуха не менее 10 и не более 23 градусов
• Относительная влажность помещения составляла 65% и менее
• К шарам не было применено механического воздействия
• Шары не находились на улице и не подвергались осадкам, ветру, солнечному свету и прочим климатическим явления
• Шары с гелием требуют бережного обращения и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от соприкосновения с острыми предметами, шероховатыми поверхностями и домашними животными.

Для получения гарантийного обслуживания, необходимо отправить фотографии упавших шаров по адресу 911shariki@gmail.com

Мы максимально быстро постараемся установить причину произошедшего и, если был зафиксирован гарантийный случай, мы оперативно произведем замену бракованных шариков.
Мы произведём замену бесплатно в том случае, если были соблюдены все условия, клиент предоставит бракованные шары в обмен на новые.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: 911shariki@gmail.com

Телефон: +38(093)409-17-78

 

----